Política de Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDyGDD), MAGICDUST S.L (en adelante, «el Proveedor») garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes.

La Política de Protección de Datos del Proveedor se basa en el principio de responsabilidad proactiva, lo que implica que somos responsables del cumplimiento normativo y capaces de demostrarlo ante las autoridades competentes.

Los datos serán tratados conforme al RGPD, aplicando las medidas técnicas disponibles para prevenir pérdida, mal uso, alteración o accesos no autorizados. Aun así, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente inexpugnable.

Responsable del tratamiento: ¿Quiénes somos?

  • Titular: MAGICDUST S.L
  • Domicilio social: C. BERNABÉ CANTOS 68 BJ IZDA 02003, Albacete
  • Registro mercantil: Tomo 1042, libro 806, folio 13, sección 8, hoja AB29254. Inscripción 1 del 10/02/22
  • CIF:B09642984
  • Teléfono: 967.963.503
  • Correo electrónico: magicdust (arroba) magicdust [punto] es

Tratamiento de datos: ¿Qué datos tratamos y cuál es su origen?

Dependiendo de su relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Formularios de contacto, llamadas y mensajería instantánea: Datos identificativos como nombre, email y teléfono, proporcionados por el propio interesado o su representante legal.
  • Solicitud de presupuestos: Datos identificativos similares, origen: interesado o representante legal.
  • Programa de fidelización: Datos identificativos proporcionados directamente por el interesado.

Finalidad del tratamiento: ¿Para qué usaremos sus datos?

Los datos se tratarán para las siguientes finalidades, siempre bajo responsabilidad del Proveedor:

  • Formularios de contacto: Resolver dudas o solicitudes de información.
  • Correo electrónico: Comunicación confidencial y segura.
  • Atención al cliente: Prestar servicios contratados y resolver cuestiones planteadas.
  • Llamadas y mensajería: Gestionar solicitudes o consultas.
  • Fidelización de clientes: Aplicar descuentos a clientes recurrentes. Solo se comunica a SimplyGest Software SL, CIF B76780022.
  • Visitantes web: Seguimiento anonimizado mediante Google Analytics (transferencia internacional regulada).
  • Boletín clientes: Envío de novedades si se ha dado consentimiento. Encargo a Mailjet SAS.

Legitimidad del tratamiento: ¿Por qué necesitamos sus datos?

  • Relación contractual: Para prestar servicios.
  • Interés legítimo: Para atención de consultas o gestión de cobros.
  • Consentimiento: Cuando marca la casilla correspondiente en la web.

Destinatarios: ¿Con quién compartimos sus datos?

Por defecto, no cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Si fuera necesario, se solicitará consentimiento previo.

En algunos casos específicos:

  • Google Inc.: Si se aceptan cookies de Google Analytics.
  • Mailjet SAS: Para el envío de boletines informativos.

Conservación: ¿Cuánto tiempo mantendremos sus datos?

Se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación, serán bloqueados y solo accesibles para cumplir con responsabilidades legales o judiciales.

Seguridad: ¿Cómo protegemos sus datos?

Aplicamos medidas de seguridad estrictas y revisamos periódicamente nuestras políticas. El acceso está restringido a personal autorizado y, en su caso, a terceros con obligación de confidencialidad y auditables.

¿Qué derechos puede ejercer sobre sus datos como interesado?

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  • Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal).
  • Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea nuestro interés legítimo. El Proveedor dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado al Proveedor.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, escribiéndonos a C. Pedro Coca, 14. 02004, Albacete, adjuntando copia de su DNI.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

  • Sede electrónica: https://aepd.es
  • Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid
  • Teléfono: 910 100 099 o 912 663 517
  • Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

Actualización: ¿Qué cambios puede haber en esta Política de Privacidad?

MAGICDUST S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.