Envíos / Devoluciones / garantias

ALBACETE CAPITAL 24/48h0€

ALBACETE CAPITAL EL MISMO DÍA* 3,50€
*Se puede recibir el mismo día que se realiza el pedido. Sólo pedidos realizados antes de las 19h. Según disponibilidad de stock y horarios de entrega. Domingos y festivos no incluídos.

península 24/48h (no incluye islas)4,95€ 

A partir de 79€: Gratis

CAMBIOS O DEVOLUCIONES: Se realizarán únicamente cambios de los artículos defectuosos de fábrica o que conserven intacto el precinto de garantía así como el embalaje original sin roturas ni deterioros, en un plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de compra. Se cambiará por otro producto similar o de igual valor o se entregará un vale con el importe pagado. No se realizan devoluciones de productos ni reembolso del dinero. Magicdust no se responsabiliza de roturas, desgastes y otros efectos producidos en el producto por un uso inadecuado. 

GARANTÍA LEGAL:
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Antes de realizar cualquier devolución debe ponerse en contacto con Magicdust a través de correo electrónico magicdust@magicdust.es indicando su nº de pedido. En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o equivalente.
El plazo de garantía de los productos será de 2 años. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.
No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, daños por agua, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco se incluyen en la garantía defectos por no seguir las instrucciones indicadas en la página web de cada producto o en las instrucciones básicas de funcionamiento que el producto incluye en el momento de la entrega..

Los productos de lencería no se cambian en ningún caso.

Derechos

DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia
en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien,
según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,
adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las
piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del
contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal,
fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su
uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar
electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a
través de nuestro correo electrónico magicdust@magicdust.es. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin
demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho
desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al
ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo
correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el
contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar
las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de
entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales
desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este
reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción
inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en
ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Los gastos de envío de devolución del producto a nuestras instalaciones, correrán a cargo del cliente.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real
Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

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